1. Despre Operatorul Serviciului
Platforma DollarTrips este operată de DollarTrips S.R.L. în calitate de agenție de turism intermediară din România, deținând Licența de turism nr. 3145 / 2024.
2. Protecția Consumatorului & Reclamații
Consumatorii pot transmite orice sesizare privind serviciile intermediate la adresa de email help@dollar-trips.com. Procedura de Reclamații.
3. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) & ANPC
În conformitate cu reglementările ANPC, aveți acces direct la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul portalurilor oficiale:
- ANPC: anpc.ro
- SAL: reclamatiisal.anpc.ro
- SOL (European Commission): ec.europa.eu/consumers/odr